发布日期：2025-08-08 06:59    点击次数：127

习近平总布告说，家事国是寰宇事，让东谈主民过上幸福活命是头等大事。

“山河便是东谈主民，东谈主民便是山河。中国共产党引导东谈主民打山河、守山河，守的是东谈主民的心。”

大众服务干得好不好，国度有把尺子：2024年寰宇监测用“有形、可靠、响应、保证、共情”五维评价。

8月5日召开的全省大众服务质地提高就业会议上，省商场监管局通报的最新数据线路，湖北大众服务质地惬意度跃升至寰宇第八，中部第一。

中国式当代化，民生为大。这场“逆袭”背后，恰是湖北的纯真试验。省委布告、省东谈主大常委会主任王忠林说了“五个事关”，即事关党的初心就业，事关东谈主民群众对好意思好活命的向往，事关塌实鞭策共同富足，事关社会谐和踏实，事关高超营商环境。

让咱们从三个故事中一磋商竟。

0112345，从“民声”到“民闯事事有回话”

就业主谈主员通过12345市民服务热线上倾听人心。（湖北日报全媒记者 倪娜 通信员 晏君 摄）

大众服务，这样进犯的事情，怎样捏好落实？

12345热线，一头连着诉求，一头系着包袱。大到住房保险、教师医疗资源分派，小到水电燃气故障、社区环境卫生等民生问题都不错通过12345热线反馈；战略商榷、行政审批艰苦、商场环境困扰等企业问题亦然。

在现时数字化期间，民生诉求反馈的方便度与高效性、政府部门的回话速率和贬责后果，都是算计政府大众服务质地的进犯标尺。

1个电话号码、220多位接线员、160余家合营单元，武汉市民热线“7×24小时”服务不打烊。小事、大事，在这里少许点贬责。

监测数据线路，在信息公开及商榷、政务服务东谈主员、政务服务平台或热线的跟进回拜服务着力、市民热线等响应着力等政务服务方面，湖北大众服务质地得分均位列寰宇前十；省数据局先容，湖北的12345热线问题诉求如期整改率等5项蓄意在寰宇排行第一。

热线，不仅仅接听那一刻，而是办理系统和反馈系统。

当武汉市江汉区牯牛洲路分享单车堵塞谈路，详细司法中心半小时内复原交通；当江夏区突发停电，抢修队1小时复原供电——这些“分钟级响应”成为武汉12345热线日均2万件诉求的平淡处理节拍。

7月初，湖北明确婚假蔓延到15天，激勉市民热议。12345热线接到市民反馈，将“能否散伙放假”“旧年领证的能不可休”等热门共性问题整合为清单提交给关联部门，为后期完善降服提供依据。

有的武汉热心市民一年内累计通过12345热线建议30余条城市建议，建议件件有回复，部分被部门禁受落地。

02新增公办学位，让孩子早上多睡半小时

习近平总布告说，咱们推动经济发展、保持经济增长速率，根蒂一经要遏抑贬责好东谈主民群稠密量温雅的凸起问题。

教师，恰是东谈主们最温雅的问题之一。

为让孩子能上学、上勤学、少奔走、多成长，比年来湖北加速了教师资源扩容提质的规律。

傍晚归家，武汉东湖高新区关山春晓小区的刘晨曦，目力总不由自主地投向路口那簇新鲜的建立群。“来岁小升初，学校就在家门口，孩子每天能多睡半小时。”他说，“睡饱了降服精气神都足了。”

他期盼的，是今秋行将开门迎生的光谷科创实验低级中学。这所紧邻光谷一小体育场的新校，自打“破土”起，便牵动着相近住户的心——执掌光谷科创实验初中的是荆楚教师名家马国新，看管主干源自口碑非凡的光谷实验中学，教师团队亦然优中选优。

湖北比年来遏抑优化教师资源平衡建树，刘晨曦的男儿恰是受益于集团化办学。武汉等地推动优质学校与薄弱学校结对，分享师资和课程，如“名校+分校”步地；宜昌、黄冈等地实行教师跨校疏导，缓解农村和城郊师资穷乏，消弱城乡、校际差距，减少“择校热”和家长急躁。

旧年插足使用的武汉新洲一中航天校区，贬责武汉国度航天产业基地（中国星谷）入驻企业员工子女上学的黄雀伺蝉。（湖北日报全媒记者田悦 通信员祝燕 摄）

本年我省将新建、改建一批公办中小学、幼儿园，诡计新增6万个学位。贬责城镇化程度中学位不及、班级超员的问题，提高教育质地。在东谈主口净流入地和公办学校资源少的场所，湖北新增了公办学位9.3万个，42个县市区已毕学前教师普及普惠。随迁子女也不错凭居住证就近入学，外来务工东谈主员子女入学难问题获得缓解，无谓再发怵因户籍完结导致失学或高价就读民办学校。

幼儿园内用餐的孩童（湖北日报通信员付晓方 摄）

还有一个月就快到开学季了，和以往“家长跑断腿”的入校手续不同，湖北实行“一站式”入学服务，简化入校历程。通过“湖北省政务服务网”和“鄂汇办”APP，义务教师阶段的学生家长可在线提交户籍、房产等材料，减少现场列队和叠加提交，对双员工家庭相等友好。

东谈主民群众对好意思好活命的期待，便是湖北提高大众服务水平的初心与归处。

03寥寂荒滩变灯火球场，东谈主东谈主都有球踢

夜幕下灯火通后的江滩球场（湖北日报全媒记者 朱熙勇 摄）

大众服务干得好的尺度是什么？便是群众惬意。

捏大众服务质地，不可随空闲便，而是要捏在点上。

再过十天，绿茵场上的“三镇小说”——武汉城市足球超等联赛就要开幕了。这个被称为“汉超”的赛事，脱胎于800余个江边球场上的足球脸色。

白沙二路尽头、武金堤大路旁的洪山江滩体育公园，曾是一派荒滩，如今成为了武汉足球新地标。

“现在每周五都要来这里‘拼杀’一场，望望谁是‘野球天花板’！”刘先生最爱和一又友们来这里踢足球。曩昔，他很难找到一个对球友和我方来说都距离适中的球场，现在场面多了，在网上不错轻易约到满意的，外出就能踢，场面费均派下来一个东谈主30元到40元。

三五成群，呼一又引伴，他们组队不拘年事段。队列里有嚷着“再忙也得踢一场”的“70后”老戴，也有“00后”智豪。

在武汉，足球不啻于比赛，亦是一座大城市的城市文化。这些球场上，既见高校学子飞驰，也有中年职员冲锋，还有孩童正经熟练，真确阐明了“全民”内涵。现时全省江滩区域已建成足球场800余个，只有你思踢，都能来一场。

孩子们进行足球熟练（湖北日报全媒记者夏永辉 摄）

更多群众性文化动作和体育赛事动作办到了老庶民身边。活命在湖北，刀郎演唱会、武汉马拉松、“7·16”“渡江节”、漳河自行车赛等一系列文学动作都将与你“不期而遇”。

东谈主民对好意思好活命的向往便是咱们的感奋标的。好的大众服务莫得极端，湖北怎样再进位？

全省大众服务质地提高就业会议建议了“四个强化”：强化问题策动、强化补王人短板、强化质地尺度、强化推动落实。

大众的事儿大众办。湖北将无间把“有形、可靠、响应、保证、共情”这五把尺子，细化成更多像“有事就给政府打电话”“孩子多睡半小时”“外出就能踢场球”这样的身边小事，让大众服务成为湖北新柬帖。改日，优质学校学位，会更多；医疗盛名大众的号，会更好挂；城市公办养老床位，也会更多。

(湖北日报全媒记者 汪子轶 李光正 张倩倩 实习生 李紫庆)开云体育